AGB

Bitte beachten Sie die unterschiedlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge „AGB“ genannt) für:

· Büroartikelbestellungen /-lieferungen
· Buchbestellungen

Unsere AGB sind die Grundlage für alle Kaufverträge zwischen uns und dem Kunden. AGB unserer Kunden, die von unseren Bedingungen abweichen, haben keine Gültigkeit.

AGBs für Büroartikellieferungen / -bestellungen über unseren Online-Shop

Angebote richten sich ausschließlich an gewerbliche Verbraucher, solange der Vorrat reicht. Modell-, Farb- und Preisänderungen, Irrtümer und Programmfehler vorbehalten.

1.) Lieferung – Lieferzeit:
Alle Lieferungen erfolgen auf Rechnung mit Erlagschein auf Gefahr des Käufers, sofern vertraglich nichts anderes Vereinbart wurde. Transportschäden gehen grundsätzlich zu Lasten des Beförderungsunternehmens und sind vom Empfänger zu beanstanden.

1a.) Lieferzeit:
Die normale Lieferzeit beträgt ca. 48 Stunden an die von Ihnen angeführte Lieferadresse Adresse.

1b.) 24-Stunden-Service:
Aufträge von Montag bis Donnerstag, die bis 16:30 Uhr bei uns eingehen, erhalten Sie am nächsten Tag. Aufträge vom Freitag, die bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, erhalten Sie am darauffolgenden Montag.

2.) Frei-Haus-Liefergrenze:
Unsere Frei-Haus-Liefergrenze beträgt EUR 59,90. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von EUR 4,90. Um eine schadenfreie Lieferung garantieren zu können, verrechnen wir immer eine geringe Versicherungspauschale von EUR 1,99.

3.) Preise:
Die angeführten Preise sind exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich als unverbindlich empfohlene Verkaufspreise. ARA-Lizenznummer 6917

4.) Zahlung:
Lieferung erfolgt auf Rechnung mit Erlagschein. Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, sind unsere Fakturen zahlbar ab Fakturendatum innerhalb 14 Tage ohne Abzüge. Die Rechnungen sind bis zum angeführten Fälligkeitsdatum zu begleichen. Bei Zielüberschreitungen bringen wir Verzugszinsen in der Höhe von 9 % p.a. in Anrechnung. Mahn- und Inkassospesen gehen zu Lasten des Schuldners.

5.) Eigentumsvorbehalt:
Die gelieferte Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung aller bisherigen und zukünftigen Rechnungen unser Eigentum.

6.) Rücksendungen:
Reklamationen und Warenrücksendungen, Rücksendungen von beschädigter, falsch gelieferter oder irrtümlich bestellter Ware können innerhalb von 14 Tagen mit der Rechnungskopie erfolgen.

7.) Garantie und Gewährleistung:
Unsere Garantie und Gewährleistung beträgt 12 Monate.

8.) Gerichtsstand:
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Ried im Innkreis. Entgegenstehende Bedingungen werden nicht anerkannt. Abänderungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Zusagen haben keine Wirksamkeit.

9.) Datenschutz
Wir speichern und verarbeiten die Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung genannt haben, ausschließlich in unserer firmeneigenen Datenbank. Wir garantieren Ihnen, Ihre Daten gemäß Datenschutzgesetz vertraulich zu behandeln und auch nicht an Dritte weiterzugeben.


AGBs für Buchlieferungen / -bestellungen über unseren Online-Shop

1.) Lieferung – Lieferzeit
Sie können zwischen Zusendung der bestellten Ware oder Abholung an unserem
Standort wählen. Alle Lieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Käufers, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart worden ist. Beanstandungen an Lieferungen können wir nur innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigen. Transportschäden gehen zu Lasten des Beförderungsunternehmens und sind vom Empfänger zu beanstanden. Für Buchsendungen gelten die Bestimmungen des Bundesgesetzes über die Preisbindung bei Büchern, daher müssen wir uns Preisänderungen aufgrund falsch gelisteter Preise vorbehalten! Innerhalb Österreich liefern wir alle Bestellungen über unseren Online-Shop ab einem Mindestbestellwert von EUR 25,- versandkostenfrei! Für Lieferungen ins Ausland berechnen wir Ihnen die durch die Post oder einen anderen Zustelldienst anfallenden Kosten, mindestens jedoch EUR 14,-. Sollten Sie eine bestimmte Art der Zustellung wünschen, erfassen Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung unter <Sonstiges>.

1a.) Lieferzeit
Wir bemühen uns, dass Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (exklusive Samstag) zugestellt wird.  Bitte berücksichtigen Sie, dass wir nicht alle Bücher im Geschäft lagernd haben und diese erst für Sie besorgen. Bei deutschsprachigen Titeln funktioniert dies in der Regel sehr schnell, bei fremdsprachigen Titeln kann es bis zu 4 Monaten dauern. In diesem Fall werden Sie telefonisch oder per Email über die voraussichtliche Lieferzeit verständigt. Sobald der Titel bei uns bereit liegt, melden wir uns dann nochmals bei Ihnen. Auch möchten wir auf die Tatsache hinweisen, dass wir beim Versenden Ihrer Bestellung auch auf andere Unternehmen – wie z. B. die Post – angewiesen sind.

2.) Zahlung
Zahlungsmöglichkeiten: Inlandskunden können Ihre Bestellung mit Kreditkarte oder per Rechnung bezahlen. Die Firma Dim behält sich das Recht vor, bei Neukunden Vorauskasse zu verlangen. Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, sind unsere Fakturen zahlbar ab Fakturendatum innerhalb 14 Tage ohne Abzüge. Die Rechnungen sind bis zum angeführten Fälligkeitsdatum zu begleichen. Bei Zielüberschreitungen bringen wir Verzugszinsen in der Höhe von 12 % p.a. in Anrechnung. Mahn- und Inkassospesen gehen zu Lasten des Schuldners.
Als Zahlungsmöglichkeit für E-Books gewähren wir ausschließlich Kreditkarten.
Die Zahlung für Auslandskunden erfolgt ausschließlich über Kreditkarte oder Vorauskasse.

3.) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

4.) Rücksendungen
Für Internet-Bestellungen kommt das Rücktrittsrecht gemäß Fernabsatzgesetz zum Tragen. Sofern kein Verschulden unsererseits vorliegt, geht die Rücksendung zu Lasten des Käufers. Eine Gutschrift kann nur bei einem einwandfreien Zustand der Ware vorgenommen werden. CDs, DVDs, Videos, Software sowie Spiele können nur original verpackt zurückgenommen werden. Die Berechnung einer Bearbeitungsgebühr bleibt uns vorbehalten.

4a.) Kein Rückgaberecht bei E-Books:
Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte und um Betrug zu verhindern, gestatten wir bei E-Books kein Rückgaberecht. Der Kunde akzeptiert, dass es bei folgenden Produkten kein Rückgaberecht gibt:
· Dienste, dessen Ausführung schon begonnen hat.
· Güter, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.
· Software, die Sie heruntergeladen haben.

4b.) Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht:

Sie können ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs.1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs.1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Franz Dim GmbH | Hauptplatz 45 | 4910 Ried im Inkreis | mail: office@dim.at | fax: 07752 / 83026 DW27

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung der Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertragliche vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht gemäß § 312d Abs.4 Nr.2 Bürgerliches Gesetzbuch nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software gilt, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt wurden.

5.) Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Ried im Innkreis. Entgegenstehende Bedingungen werden nicht anerkannt. Abänderungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Zusagen haben keine Wirksamkeit.

6.) Datenschutz
Wir speichern und verarbeiten die Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung genannt haben, ausschließlich in unserer firmeneigenen Datenbank. Wir garantieren Ihnen, Ihre Daten gemäß Datenschutzgesetz vertraulich zu behandeln und auch nicht an Dritte weiterzugeben.

7.) E-Books
Bitte beachten Sie folgende Systemvoraussetzungen für unsere epub eBooks mit DRM Kopierschutz:
· Auf Ihrem PC können Sie unsere epub eBooks nur mit der kostenlosen Lesesoftware Adobe Digital Editions öffnen und lesen. Diese können Sie hier herunterladen. Zum Downloadbereich >
· Auf eBook Readern können Sie unsere epub eBooks nur öffnen und lesen, wenn diese das Adobe DRM unterstützen.
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